IT-servicemanagement volgens ITIL.

MLA

Janssen, Peter. It-servicemanagement Volgens Itil. 3e editie Amsterdam: Pearson Education Benelux, 2008.

APA

Janssen, P. (2008). IT-servicemanagement volgens ITIL. 3e editie Amsterdam: Pearson Education Benelux.

Chicago

Janssen, Peter, It-Servicemanagement Volgens ITIL.. 3e editie Amsterdam: Pearson Education Benelux, 2008.