MLA

Van Kelst, Philip. De Klantendriehoek : Hoe Greep Krijgen Op Moeilijke Klanten. Leuven: LannooCampus, 2016.

APA

Van Kelst, P. (2016). De klantendriehoek : hoe greep krijgen op moeilijke klanten. Leuven: LannooCampus.

Chicago

Van Kelst, Philip, De Klantendriehoek: Hoe Greep Krijgen Op Moeilijke Klanten. Leuven: LannooCampus, 2016.