Highlights on Practical Applications of Agents and Multi-Agent Systems - Pérez, Javier Bajo; Rodríguez, Juan M. Corchado; Adam, Emmanuel; Hirsch, Benjamin; Julián, Vicente; Lopes-Cardoso, Henrique; Moreno, María N.; Navarro, Elena; Ortega, Alfonso; Sánchez, Miguel A. (Springer-Verlag Berlin Heidelberg, 2012)