Universele ontwerpprincipes : 100 manieren om het gebruiksgemak te bevorderen, de waarneming te beïnvloeden, de aantrekkingskracht te vergroten, betere ontwerpbeslissingen te nemen en leerprocessen te verbeteren. - Lidwell, William; Butler, Jill; Holden, Kritina (Bis, 2006)