Systeemdenken : van goed bedoeld naar goed gedaan - Schaveling, Jaap, ....-; Bryan, Bill, ....-; Goodman, Michael, ....- (Den Haag : Academic Service, 2012)
Hoe komt het dat grotere inspanningen van de afdeling Verkoop leiden tot een lagere omzet? Waarom neemt de werkdruk alleen maar toe, ook als we hulp inhuren? Hoe goed we het allemaal ook bedoelen, met sommige ‘oplossingen' verergeren we de problemen juist. Hoe is die paradox te omzeilen? Elke organisatie is een systeem bestaande uit onderdelen. Systeemdenken toont hoe die onderdelen elkaar beïnvloeden. Zo kun je vaste patronen ontdekken en voorkomen dat je steeds dezelfde problemen oplost. Deze herziene editie is uitgebreid met een hoofdstuk over breinkunde, evolutie en wijsheid.
De auteurs, organisatie-adviseurs, introduceren systeemdenken als hulpmiddel om een dieperliggend inzicht te krijgen in de complexe relaties tussen problemen en oplossingen. Bij deze tweede, herziene versie van hun boek hebben ze gebruik gemaakt van de reacties van lezers op de eerste uitgave uit 2006. Na de inleiding beschrijven ze de mindset (cirkelredeneringen), taal (onder andere soorten feedbackloops) en zeven stappen bij de toepassing van systeemdenken. Ze hebben de 'waardecreatieloop' als tiende archetype van sociale interactie, een deel over breinkennis en sociaalpsychologische kennis en nieuwe praktijkvoorbeelden en wetenschappelijke inzichten toegevoegd. Hun aanpak is gericht op mogelijke verschuivingen in de mindset, mede gebaseerd op de kennis van het functioneren van het brein. Het boek heeft een duidelijke structuur, grafieken en grijze schema's met mentale modellen en feedbackloops, veel opsommingen en voorbeelden. Het is een actuele toepassing van de systeemtheorie, bestemd voor diegenen die complexe organisatieproblemen met een andere benaderingswijze aan de slag willen gaan. (Ir. Drs. L.B. Struijk) © NBD Biblion
Keywords: Organisatieleer