MARC Record

Leader
001 002278842
003 BE-GnUNI
005 20250127153952.0
008 160225s2016 be || |||| ||dut||
020
  
  
a| 9789045557557
035
  
  
a| BBA000159752
040
  
  
a| Howest
084
  
  
a| 366.4 2| vsiso
100
1
  
a| Smets, Karine, d| ....- 0| (viaf)
245
1
0
a| Gids voor professionele communicatie : b| met erkenning bereik je meer / c| Karine Smets.
250
  
  
a| 2e ed., 1ste oplage
260
  
  
a| Antwerpen : b| De Boeck, c| 2016.
300
  
  
a| 272 p. : b| ill.
520
  
  
a| Gids voor professionele communicatie benadert communiceren vanuit een unieke invalshoek. Erkenning voor de gesprekspartner staat daarbij centraal. Als basisvaardigheid bij uitstek om erkenning te geven, gaat de auteur van start met 'luisteren', een zwaar onderschatte competentie. In wat volgt wordt geïllustreerd hoe erkenning als basishouding resulteert in succesvolle, professionele communicatie, weerspiegeld in: adequaat telefoneren; correct feedback geven; assertief ageren en reageren; conflicten opbouwend aanpakken; goed onderhandelen; succesvol samenwerken & vergaderen; succesvol solliciteren; succesvol presenteren; zelferkenning.
650
  
4
a| Professionele communicatie.
852
4
  
b| HWPNT c| PENTA j| PENTA.366.4 SMET 16 p| 4011147
920
  
  
a| book