1. Eternal

2. Customers the day after tomorrow : hoe trek je klanten aan in een wereld van AI, bots en automatisering

3. De conversation manager : de kracht van de hedendaagse consument, het einde van de traditionele adverteerder

4. De conversation company : gebruik de feedback van je klanten nu ook echt : hoe sociale media, bedrijfscultuur en mensen het verschil maken