Crisiscommunicatie: van ramp tot dialoog

Type:
boek
Titel:
Crisiscommunicatie: van ramp tot dialoog
Auteur:
Epping, Lynn
Jaar:
2012
Taal:
Nederlands
Uitgever:
Amsterdam : Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciƫle Communicatie, SWOCC, 2012
Paginering:
V, 92 p. : ill. ; 24 cm.
Plaatsnummer:
SQR.369.1 SWOCC 12 (Luipaardstraat Kortrijk)
SQR.369.1 SWOCC 12 (Luipaardstraat Kortrijk)
ISBN:
9789076802626
9076802629
Onderwerp:
Crisiscommunicatie
Samenvatting:
Een crisis zoals de BP olieramp kan grote gevolgen hebben voor een organisatie: behalve een beschadiging van de reputatie kan ook het vertrouwen van aandeelhouders een flinke deup oplopen. Om dit te voorkomen wordt het belang van goede crisiscommunicatie vaak benadrukt. Maar wat leveren deze pr-inspanningen op? Scriptieprijswinnares Lynn Epping maakte een gedetailleerde case study van de BP oliecrisis, waarbij zij de effecten van verschillende soorten crisiscommunicatie (pr, nieuwsmedia, sociale media) op de reputatie en beurskoers van BP onderzocht. hieruit volgen leerzame aanbevelingen voor succesvolle communicatie in crisissituaties.
Permalink:
http://bibtest.howest.be/catalog/hws01:001904016