Gids voor professionele communicatie : met erkenning bereik je meer

Type:
boek
Titel:
Gids voor professionele communicatie : met erkenning bereik je meer
Auteur:
Smets, Karine
Jaar:
2016
Taal:
Nederlands
Uitgever:
Antwerpen : De Boeck, 2016
Paginering:
272 p. : ill.
Plaatsnummer:
SQR.366.4 SMET 16 (Luipaardstraat Kortrijk)
ISBN:
9789045557557
Onderwerp:
Professionele communicatie
Samenvatting:
Gids voor professionele communicatie benadert communiceren vanuit een unieke invalshoek. Erkenning voor de gesprekspartner staat daarbij centraal. Als basisvaardigheid bij uitstek om erkenning te geven, gaat de auteur van start met 'luisteren', een zwaar onderschatte competentie. In wat volgt wordt geïllustreerd hoe erkenning als basishouding resulteert in succesvolle, professionele communicatie, weerspiegeld in: adequaat telefoneren; correct feedback geven; assertief ageren en reageren; conflicten opbouwend aanpakken; goed onderhandelen; succesvol samenwerken & vergaderen; succesvol solliciteren; succesvol presenteren; zelferkenning.
Permalink:
http://bibtest.howest.be/catalog/hws01:002278842